Guías de compra
Lectura de 3 min
Una plataforma le da alertas a su equipo. Un servicio gestionado hace la presentación y el seguimiento por usted.
GUÍA DE COMPRA
EN ESTA GUÍA
✓
Lado a lado
✓
El costo oculto de las alertas
✓
Dónde se difuminan
✓
Cómo elegir
ChainPatrol
Guías de compra
Una plataforma de protección de marca encuentra suplantación y entrega alertas a su equipo. Su equipo decide qué es real, presenta los reportes, da seguimiento ante las plataformas y registra los resultados. Un servicio gestionado de bajas hace ese trabajo por usted e informa de lo que se eliminó y lo que sigue activo. La plataforma cuesta menos en licencia y más en horas. El servicio es lo contrario. Cuál necesita depende de si tiene personas para atender la cola.
Lado a lado
Qué obtiene
Plataforma: detección y alertas, con herramientas para presentar reportes. Servicio gestionado: detección, presentación, seguimiento e informes, hechos por el proveedor.
Quién presenta
Plataforma: su equipo. Servicio gestionado: el proveedor, con su carta de autorización para las reclamaciones de suplantación y de marca.
Quién da seguimiento
Plataforma: su equipo. Servicio gestionado: el proveedor, hasta que cada caso se da de baja.
Casos límite
Plataforma: su equipo decide. Servicio gestionado: el equipo de operaciones del proveedor, con su aprobación cuando haga falta.
Informes
Plataforma: paneles. Servicio gestionado: una vista en vivo más un resumen periódico de lo que se eliminó y lo que sigue activo.
Dónde cae el costo
Plataforma: licencia más las horas de su equipo. Servicio gestionado: tarifa del servicio.
El costo oculto de las alertas
Una alerta es solo una notificación que genera más trabajo manual para su equipo. Una plataforma que encuentra 300 perfiles falsos al mes y no presenta ninguno le ha dado 300 tareas. Los equipos que eligen una plataforma deben presupuestar las horas, y los equipos que no tienen las horas deben elegir un servicio.
Dónde se difuminan
La mayoría de las plataformas ofrece hoy la baja como complemento o como paquete con un número fijo de bajas. La mayoría de los servicios ofrece un panel. La pregunta es quién da seguimiento cuando un proveedor se estanca o rechaza, porque ahí se van las horas.
Cómo elegir
Tiene un equipo de fraude o de confianza y seguridad con capacidad, y quiere control sobre cada reporte: plataforma.
No tiene a nadie para atender la cola, o la cola ya está desbordada: servicio gestionado.
Quiere control y cobertura a la vez: un servicio gestionado que mantenga un paso de aprobación para los casos que le importan.
ChainPatrol es un servicio gestionado. Usted delega la carga de aplicación y puede seguir cada caso en la app de ChainPatrol mientras avanza. También recibe informes periódicos de amenazas.
Preguntas frecuentes
Vea qué está suplantando a su marca antes de elegir
Solicite un escaneo gratuito y reciba los resultados en 48 horas, o reserve una demo con el equipo.
Más guías de compra
Servicio gestionado frente a trabajo manual, por qué no son lo mismo
Cómo saber si el servicio que compra es casi todo automatizado o casi todo manual, y qué significa para la velocidad.
Leer más
Qué buscar en un proveedor de protección de marca: lista de 12 preguntas
Doce preguntas que separan a un proveedor que su equipo realmente usará de uno que produce alertas que nadie atiende.
Leer más