Guías de compra
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Doce preguntas que separan a un proveedor que su equipo realmente usará de uno que produce alertas que nadie atiende.
GUÍA DE COMPRA
EN ESTA GUÍA
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Cobertura
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Aplicación
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Bloqueo y velocidad
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Informes y precio
ChainPatrol
Guías de compra
Los proveedores de protección de marca se parecen en una demostración. Las diferencias aparecen en qué canales cubren, quién presenta y da seguimiento a las bajas, si los enlaces se bloquean mientras avanzan las bajas y qué muestra el informe. Estas doce preguntas revelan las diferencias antes de firmar.
Cobertura
¿Qué canales, específicamente? Pida Telegram, Discord, WhatsApp, tiendas de aplicaciones y anuncios por nombre. «Todas las plataformas principales» suele significar las redes sociales más grandes.
¿Cubren amenazas en otros idiomas?
¿Pueden dar seguimiento a nuestros ejecutivos y a nuestro personal, además de la marca?
Aplicación
¿Quién presenta las bajas? Su equipo o el de ellos.
¿Quién da seguimiento cuando un proveedor se estanca o rechaza? Aquí se van las horas.
¿Qué necesitan de nosotros? Una carta de autorización cubre las reclamaciones de suplantación y de marca. Los reportes de abuso por phishing generalmente no la requieren.
Bloqueo y velocidad
¿Se bloquean en los navegadores los sitios maliciosos y los enlaces de phishing mientras avanzan las bajas? El bloqueo es la única acción que llega en las primeras horas.
¿Qué mide exactamente su tiempo de baja? Detección, bloqueo, presentación o baja, y con qué mezcla de casos. Consulte los SLA de bajas de protección de marca explicados.
Informes y precio
¿Podemos ver un informe de ejemplo? Debe mostrar lo que sigue activo y por qué, no solo lo que se encontró y se eliminó.
¿Hay una vista en vivo que podamos consultar en cualquier momento, además de un resumen periódico?
¿Cómo se cobra el volumen? Por baja, por paquete o incluido.
¿Qué viene incluido y qué es un complemento?
Cómo responde ChainPatrol
Plataformas sociales, Telegram, Discord, dominios, tiendas de aplicaciones y anuncios, en varios idiomas, con seguimiento de ejecutivos y personal. Presentamos y damos seguimiento a cada baja. Una vez que confirmamos un sitio malicioso o un enlace de phishing, lo bloqueamos en integraciones de seguridad en minutos, y los principales navegadores suelen bloquearlo en 1 a 2 horas, de modo que los clientes ven una advertencia mientras avanza la baja. El bloqueo se aplica a dominios web y URL. Los perfiles falsos en redes sociales y las cuentas de chat se eliminan mediante bajas en las plataformas. Cada caso es visible en la app, con informes periódicos de amenazas, y las bajas están incluidas en lugar de cobrarse por caso. Consulte los precios.
Preguntas frecuentes
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